各位理事、各位会员：

随着新年钟声的敲响，协会秘书组全体成员猴年将和同仁们一起前行，满怀信心地去完成猴年所赋予的各项任务。

我们相信：在新的一年里您和您经营的企业，一定能如愿所有的希望，实现的所有梦想。我们真诚的祝愿您，福气多多、快乐连连、微笑甜甜、万事圆圆。祝各位理事、各位会员一帆风顺、二龙腾飞、三阳开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美、百事亨通、千事吉祥、万事如意。365天，天天快乐、没有烦恼、生活美好  “Happy New Year”。

过去的一年，是协会深化改革、转型发展、艰苦创业的一年。这一年，在大家的关心支持下，协会沿着“承压给力，服务为本，求变求新，适应发展”的方向，兢兢业业，努力工作，朝着共同的目标奋进，取得了可喜的成绩。

2016年是本届协会的收官之年，也是“十三五”规划的开局之年。今年，协会将进一步深化改革，发扬“金猴奋起千钧棒”的精神，牢牢抓住服务这条主线，收好官，开好局。

我们在总结2015年的工作中，提炼出了五条启示，将在2016年工作中加以发扬光大。

1、对确定的工作目标，只要坚持去做，总是可以实现的。2015年我们确定建设AAA级协会的目标，通过坚持不懈的努力，如期实现了。

2、任何工作都是有难度的，只要努力，只要辛勤付出，总会有收获的。2015年的培训工作，困难重重，矛盾多多，但是我们坚持工作，勇于付出，仍然收到了明显效果。

3、任何一项工作，要想取得理想的结果，关键时刻可以亮剑，功夫必须下在平时。在2015年的工作中，我们注重平时，注意做好每一天的工作，注意加强协会的基础管理和日常工作，使工作取得连续进展。在年终回顾总结时，感受到了“积小胜为大胜”的深刻道理。

4、在协会工作的每一个人都有缺点，需要我们相互包容，相互补台，而不是相互指责。协会在开展工作中，充分发扬民主，扬长避短，相互补台，使协会成为一个快乐工作的团队。

5、把服务作为协会的主打产品不动摇。不忘初心，方得始终。协会坚持把检查服务工作的落实情况作为日常反思的重要内容。抓住服务这条主线，把不断提高服务质量作为协会的永恒主题，要求协会的工作人员必须把服务作为自己的第一工作，努力把服务做得好一点、更好一点。让协会的工作人员明白一个道理：企业没有好的产品要倒闭，协会没有好的服务要关门。

新的一年已经开始。我们相信，在会长、理事会、会员大会的领导下，在秘书组的努力下，2016年的工作一定能进一步适应发展，取得收官之年的更大成绩，实现“十三五”的良好开局。