上海锅炉压力容器行业协会与上海维诚公司旗下的上海（维诚）山田律师事务所建立了协会法律咨询部，其主要服务功能是以团队化、专业化的服务为特色。为企业提供法律顾问服务、为企业建立应收账款管理体系，包括确定合理的应收账款规模，建立明确的应收账款评价指标，制定科学的应收账款延期支付决策流程，落实专业的应收账款措施，缩短应收账款的回收周期，以提高企业防范交易风险，提高应收账款管理能力。

 “山重水复疑无路”----“柳暗花明”

案例：债权人：苏州某某电热设备有限公司；

   债务人：海盐赛航热处理厂。

案情：2005年至2008年期间，债务人陆续采购债权人的产品，债务人因产品质量异议，拒付拖欠的14万元的货款。经协会联系，我们介入到此案中，在对案件的了解中，发现证据材料对我方当事人极为不利，首先是诉讼时效已过，我方并未采取必要措施保护时效。其次，对方提出的质量异议是有事实根据，且我方当事人无能力处理。再次，双方所签订的合同及质量协议书，我方因时间久远已有很多资料不全。另外，对方针对产品做了补救及维护工作，花费了近十万元的资金。此案可以说对我方当事人无论是诉讼还是非诉催收都是极为的不利。再加上我方当事人在叙述案情时，有多处遗留的事项，使得最初对案件判断时候产生了偏差，使得我方在案件接手后花费了大量精力了解清楚了案件的事实情况。此时，我们对案件的操作性打了大的问号，也使得我们的信心受到了很大打击。在无时效，证据有缺失，再加上我方也承认了质量问题的前提下，案件该怎么办呢？经过考虑，我们还是以坚持洽谈，多做工作，大打感情牌的方式攻下这个堡垒。我们的法务人员几乎每天都和债务人通电话，联系几个月，对方从开始的不理不睬，到后来的摆事实讲证据，到最后的不耐烦不接听，我们的法务一直在坚持着以和谐及真诚的态度与对方周旋，虽然许多事实对于我方不力，但提供产品是真，长期合作也是真，就此我们提出了调解的方案，同时也给双方以后的合作空间留下一些余地，就此几个月的疲劳战，最后双方做了让步，以3万元了结此案，债务人还特地赶来上海，到我们公司签署和解协议，并当场付款。临走时，笑着说：“如果我有钱讨不回来，我一定找你们”

案例提示：

1、案例告诉我们，诉讼时效一般为2年，在时效临近时要采取补救措施，比如发送催款函或者律师函等。要将时效延续，以求保护自己的诉讼权利。

2、案例提醒我们，一定要保管好资料，比如合同、送货单、质量协议书等履约资料，不要轻易丢失，以备日后争议所需。

3、案例启示我们，僵持之时，做出必要的让步，留出合作的空间是聪明之举，成功之举。真可谓“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

上海锅炉压力容器行业协会为会员单位提供法律顾问式独有的服务，对企业应收账款实施专业化服务，并成功处理的一些典型的案例，定能为其它会员单位和企业带来启示。我们认为，建立企业信用管理机制，建立应收账款管理体系，是企业内部管理的关键工作之一。随着经济的全球化和经济发展的高速化，各行各业的信用销售正在成为企业竞争的主要手段。信用交易给企业带来无限商机的同时，大量债务拖欠和坏账也给企业造成巨大损失，严重影响了企业的竞争能力和获利能力。那么，如何提高信用意识和应收账款管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？已成为企业最亟待解决的问题之一。作为行业协会为企业提供专业化法律顾问服务，为企业建立应收账款管理体系，提高法律意识，控制逾期账款，防范于未然，实行风险控制管理，也已经到了刻不容缓的地步。

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编后语：协会之所以连续三期刊登破解“企业应收账款”的典型案例，使大家看到了实施专业化服务，回收应收账款三百余万元，提高了应收账款回收率和成功率，防范了风险，更显示了提高经济效率是一件长抓不懈的工作；为使我们的劳动成果付之实现，我们必须从管理上着手，狠下决心，抓出成果，更好地为企业服务。